ONLINE SHOP

To customers outside Japan : If you are interested in making some purchases, please free to contact us by E-mail.
E-mail : shop@feralflair.com

1). 販売日、販売月、及びお申し込み時間について

販売開始日は、2ヶ月に一度に変更になります。1月、3月、5月、7月、9月、11月の1日から販売開始致します。今までは各月1アイテムを販売していましたが、
これからは2ヶ月ごとに2アイテムの同時販売となります。販売開始日及び時間は各月1日から7日までの一週間と延長になります。
購入メール受付開始時間は各月によって異なります。(前月30日のページアップの際にお知らせ致します。)

2). 販売の受付について

販売に関しましては厳正なる完全先着順となります。
 (注)販売開始時間前のメールは無効となりますのでご注意下さい。

販売受付期間中は弊社のシステムの関係上、商品が既に売り切れている場合でも、オンライン画面上に販売可能と表示されている場合がございます。
その点をご了承下さい。

3). ご注文方法

① 今回から2商品同時での販売ですが、複数を購入ご希望の方もお手数ですが、一商品ずつご購入下さい。         
商品ごとのオーダーフォームに必要事項をご記入の上、注文のボタンをクリックして送信して頂きます。
 (注)メールが送れた時点ですぐ購入可能という訳ではありません。

       ↓

② 購入希望ということでエントリーして頂く形になります。エントリーされた時点で自動返信メールが届きます。
 (注)オーダーフォーム送信後、自動返信メールが届かなかった場合、ご入力のメールアドレスが誤っている可能性があります。

       ↓

③ エントリー頂いた翌日の午後以降に必ず、こちらからメールを下さったお客様全員にメール返信をさせて頂きます。

 件名は「ご購入ありがとうございました」か「本当にゴメンナサイ」のいずれかです。
 *「ご購入ありがとうございました」のメールを受け取られたお客様は購入可能ですので、商品の配送日時などの確認をメールで取らさせて頂きます。

 *「本当にゴメンナサイ」のメールを受け取られたお客様は残念ながら定数からもれてしまわれ、今回はご購入が叶いませんでしたので、どうか是非、次回を楽しみにして頂きたいと思います。

4). お問い合わせへの対応について

電話における商品のお問い合わせは弊社の営業時間内(平日午前10時~午後6時)で対応させて頂きます。
メールでの商品のお問い合わせは近日中に順次対応させて頂きます。

5). お支払い方法

お支払い方法は宅配会社(佐川急便)による、代金引き換え(現金、クレジットカード可)、になります。
商品到着時に、料金を宅配会社に直接お支払い頂き、商品をお受け取り下さい。
送料、代金引き換え手数料は、弊社が負担致します。

6). 返品、交換について

品到着後、7日以内で必ずメール又はお電話でご連絡ください。
お客様のご都合によるキャンセルは基本的にお受けしておりませんので、ご了承ください。

なお、以下の場合、返品、交換は承れません。

*お客様の不注意による汚損、破損が生じた場合。
*すでにご使用になられた場合。
*商品の所有者がご注文時の購入者ではない場合。
*ご連絡なく商品到着後8日間以上過ぎた場合。
当社理由による返品、交換の手数料は弊社で負担いたします。